預約

預約功能讓店內人員（店主、管理者、設計師）管理預約：設定服務與設計師、處理預約、請假、建立現場預約。客人用 LINE 自己預約、店員代約、「不指定設計師」、改時間要客人同意、客人通知與訊息額度，見「客人預約」。

設定順序

建議照下面的順序設定。還沒完成的項目會出現在「基礎設定」頁最上方的黃色提醒「還沒設定好的地方」與「預覽」頁的右側，每一項有「去設定」；「服務項目」「設計師」還沒設定好時，這兩個頁籤上也會有小紅點。

營業時間：在「設定 › 店家資料」設定。每一天先選「營業」或「公休」；選「營業」會直接預填 11:00–20:00，再用下拉選單改開始與結束時間（每 30 分鐘一格，結束時間另有「23:59」）。每天最多 3 段，兩段之間的空白就是午休。第一天設好後，可按「套用到其他天」，勾選要照抄的日子。
服務項目：至少一項「上架」的服務。
設計師：至少一位「可預約」的設計師，條件見下方。
預約規則：提前、範圍、時段間隔、同時人數等，有預設值，可先不動。
LIFF 設定：狀態要是「可使用」（見 LIFF 設定）。設計師要在店家 LIFF 綁定 LINE。
預覽：用預覽模式走一遍流程，確認沒問題。

要完成的共五項：營業時間、至少一項上架服務、至少一位可預約的設計師、LIFF 為「可使用」、預約服務有效。全部完成後，「還沒設定好的地方」就不再顯示。

服務

路徑：後台 › 預約 › 服務項目。

服務可放進「分類」（例如「剪髮」「染燙」）。分類名稱在同一家店內不能重複（不分大小寫）；分類下還有服務時不能刪除。點分類標題可以直接改名；每個分類卡片有「＋在這個分類新增服務」，右側表單會自動選好這個分類。
每項服務設定：名稱、價格、預估時間、顏色、是否上架。
價格只用來顯示（固定價或價格區間，新台幣整數），系統不收款、不計算。價格欄前面有「$」，提示「例如 600」；選價格區間時，同一行填「最低 $___ ～最高 $___」（最高要大於最低）。
顏色：從一排 8 個色塊點選，選中的有明顯框線；這個顏色用在行事曆上，讓你一眼分辨服務。
預估時間以 5 分鐘為單位，5 到 600 分鐘。預約時間長度就是依它計算；一筆預約選多項服務時，時間相加，總共最多 600 分鐘。
到店諮詢：在服務項目頁的「到店諮詢」卡片，用標題右側的「開放」開關開啟，顧客就能選「到店諮詢」（適合還不確定要做什麼、想到店再討論的人）。它只能單獨選，不能和其他服務一起選；下方「預估」選要佔多久的時段。
刪除服務後，已經建立的預約不受影響（預約保留當時的服務名稱、時間與價格文字）。
儲存時如果內容已被別人改過，會提示重新載入，不會默默覆蓋。

設計師

路徑：後台 › 預約 › 設計師。

什麼人會出現在顧客的預約畫面

要同時符合三件事，缺一就看不到，頁面會標示缺哪一項：

是店裡啟用中的人員（要先在「人員」邀請）。
已在本店的店家 LIFF 綁定 LINE（尚未綁定的人員可以先設定個人頁，但會標示「尚未綁定 LINE，顧客看不到」）。
在這一頁被設為「設計師」，並且至少選了一項會做的服務、有工作時段。

另外，設計師的角色要有「處理自己的預約」權限（店主不需要），才能在手機打開收到的預約。沒有這個權限時，顧客仍然可以預約他、通知也會送出，但他打不開；這一頁會提示「這位設計師的角色沒有「處理自己的預約」權限，無法在手機處理預約」，設定進度的「設計師」一項也不算完成。到「角色」頁調整權限即可。

助理

結帳時，每一行服務可以記錄助理與他做的工作（見「結帳」說明的「記錄助理」），抽成依這裡計算助理報酬（見「抽成」）。

設計師的設定裡勾「是助理（結帳時可選為服務的助理）」，他就可以在別人的服務行當助理（不能當自己那一筆的助理）。
只當助理、不接預約的人：按「＋設定其他人員為助理」選人員。這些人在名單上標示「只當助理（結帳時可選為服務的助理）」，不會出現在客人的預約畫面，也不需要綁定 LINE 或預約權限；他們的設定裡沒有勾「設計師」。
取消勾選後，之後的結帳就不能選他當助理；已經開出的收款單不受影響。

要加店家官方帳號為好友

預約通知（新預約、提醒、請假結果等）是由這家店自己的官方帳號推播給設計師。所以設計師要把店家的官方帳號加為好友，否則收不到 LINE 通知（通知中心仍然看得到）。

好友狀態的顯示規則（「人員」卡片、「設計師」頁、設定進度共用）：

還沒綁定 LINE：顯示一行「尚未綁定 LINE，收不到預約通知」。
已綁定，而且系統最新得知的狀態是「沒加好友」或「已封鎖」：提醒「沒有加入官方帳號好友（或已封鎖），收不到預約通知」。
已綁定，狀態是已加好友，或系統還不確定：不顯示任何好友提示。例如店主在串接平台之前就已是好友，就不會被誤提醒。
系統怎麼知道：員工綁定完成時與之後每次打開員工畫面，手機會回報是否為好友；店家官方帳號收到加好友或封鎖事件也會記錄，兩邊以較新的為準。
員工綁定完成畫面，如果還不是好友，會出現一次「加入好友才能收到預約通知」與「加入好友」按鈕。
提示不準時先檢查：手機回報的好友狀態，只有在店家官方帳號已連結到 LIFF 所屬的 LINE Login 頻道時才正確。到 LINE Developers Console › 店家的 Provider › LIFF 所屬的 LINE Login 頻道 › Basic settings 分頁 › Linked LINE Official Account › Edit，選店家的官方帳號後按 Update（官方帳號的 Messaging API 頻道必須和這個 LINE Login 頻道在同一個 Provider）。沒有連結時，綁定完成畫面與「人員」卡片的「沒有加入好友」提示可能不正確。

個人頁

專長（40 字內）、自我介紹（500 字內）。顯示名稱來自「人員」，這裡不能修改。
照片：沒設定時，會使用該人員的 LINE 頭貼（客人在 LINE 預約時看到的設計師照片也是這張）。員工換了 LINE 頭貼，下次打開店家 LIFF 重新登入（最晚約一天）或登入後台時會更新。想用別的照片，按「上傳照片」（會同時存進素材）或「從素材選」；已經設定過照片的，可按「改回 LINE 頭貼」。
作品集從「素材」挑選，每人最多 12 張。被使用中的素材不能永久刪除。
相關連結最多 5 組，每組同一行填名稱（例如 IG，20 字內）和 https:// 開頭的網址，右邊有刪除鈕。
會做的服務：勾選這位設計師能做的服務。

每週可預約時間

跟店家營業時間一樣：直接使用店家的營業時間，之後店家營業時間修改，會自動跟著變。
自訂：另外設定每週每天的時段，操作和店家營業時間相同（營業／公休、下拉選單選時間、套用到其他天，每天最多 3 段）。
設計師自己在手機上不能改每週時間，由後台設定；他在手機上能做的是申請請假。

休假與不開放時段

設計師頁也列出這位設計師的休假與不開放時段。按「＋新增不開放時段（店長新增直接生效）」（這裡的「店長」指有「預約設定」權限的人）可以直接幫他加一段休假，立刻生效、不需要審核（與「請假」頁的「新增不開放時段（直接生效）」相同，見下方「全店不開放」）。

同時最多幾位

同一位設計師在同一時段最多可以同時有幾筆預約（1 到 5），可以用店家的預設值，也可以個別指定。待確認的預約也會占名額，避免同一格同時收到太多申請。

降低上限或移除某位設計師會做的服務時，如果有未來的預約因此超過新上限，系統會先顯示「有 N 個時段已超過新的上限（既有預約不受影響）」讓你確認。既有預約不會被改動。

預約規則

路徑：後台 › 預約 › 基礎設定。

基礎設定頁怎麼看

左側小選單（電腦）：依序是「預約規則」「設計師沒處理的預約」「不指定設計師」「客人通知」「結帳設定」，點哪一項，右邊就只顯示那一項。手機上沒有左側選單，改成內容上方一排可以左右滑動的按鈕，目前的項目是綠底。
網址會記住目前的項目（例如 …/booking/settings?section=notify 是「客人通知」）：重新整理、或從通知中心的「LINE 訊息額度快用完」「客人通知沒送出」點進來，會直接打開那一項。
「還沒設定好的地方」：右邊最上方的黃色提醒，只列還沒完成的項目（營業時間、上架的服務、可預約的設計師、LIFF 設定、預約服務有效），每項有「去設定」；切換項目時一直都在，全部完成就不顯示。
頁籤上的小紅點：「服務項目」或「設計師」還沒設定好時（例如還沒有上架的服務、還沒有可預約的設計師），「預約」底下的這兩個頁籤文字後面會有一個小紅點，處理好就消失。
儲存：「預約規則」「設計師沒處理的預約」「不指定設計師」「客人通知」這四項是同一份設定，每一項下面都有同一個「儲存」，按一次就把四項一起存。切換項目時，改到一半還沒儲存的內容會保留；這時候要離開這一頁（例如點別的頁籤），會先問「有尚未儲存的修改，確定要離開嗎？」。在項目之間切換或按瀏覽器的上一頁回到別的項目，不會問。
結帳設定：付款方式與手動項目的提醒上限，有自己的「儲存」，說明見「結帳」。

預約規則與設計師沒處理的預約

「預約規則」最上面一列是營業時間：沿用「店家資料」的營業時間，要改請點「到店家資料修改」。

設定	在哪一項	預設	說明
最晚提前多久預約	預約規則	2 小時	用選的：不限、30 分鐘、1 小時、2 小時、前一天。開始時間離現在至少要這麼久才能預約
最遠可以約多久以後	預約規則	45 天	用選的：7、14、30、45、60、90 天。從今天起算（台北時間）
時段間隔	預約規則	30 分鐘	可選 15、30、60；開始時間每隔這麼久一格
同時人數	預約規則	2	全店預設，1 到 5；設計師可個別指定
未處理提醒	設計師沒處理的預約	120 分鐘	預約待確認超過這段時間，提醒設計師一次；可關閉
逾時自動取消	設計師沒處理的預約	關閉	開啟後，待確認超過設定時間仍沒處理，系統自動取消，原因寫「店家未在時間內確認」

以前設定過的值如果不在選項裡（例如 3 小時、180 天），選單會照樣顯示目前的值，可以改成選項中的值。

另外，開始時間已經過了、卻還在「待確認」的預約，一律會自動取消。

另外兩項的說明在「客人預約」：

不指定設計師：今天的「不指定」預約要「系統自動排（預設）」還是「店長指派」，見「不指定設計師與店長指派」。
客人通知：要不要傳「設計師接受預約」「預約被拒絕」「店家取消預約（含撤回調整）」「預約前提醒」給客人、提醒時間，以及本月訊息額度，見「客人通知、預約前提醒與訊息額度」。

可預約的時間一定落在設計師的工作時段內，整段服務不能跨過午休或下班，並且會扣掉已同意的請假與全店不開放的時段。時段計算全部在伺服器，網頁與手機看到的結果一致。

處理預約

進入處理預約的方式：後台「行事曆」點預約，或設計師在手機（見「員工手機畫面」）。

動作	說明
待確認	新預約的起始狀態；現場預約建立後直接是「已成立」（手機上顯示「已確認」）
確認（後台按鈕「確認」，手機按鈕「接受預約」）	接受預約。時間不變或縮短時不檢查人數，所以就算之後把上限調低，原本待確認的預約仍可照原時間確認
拒絕	後台與手機都是「拒絕」，選原因：這個時段已有安排／當天休假／其他原因，請顧客改約；也可自己填
調整時間（手機）	接受時只能調整結束時間（以 5 分鐘為單位）；延長後會超過同時人數上限就不能儲存，請改回或改期
改期、轉給其他設計師	後台按「改期」「轉給其他設計師」，用時段格子選新時間（見下方「改期與轉給其他設計師」）；轉派時舊預約變成「已轉派」，新設計師那邊直接是「已確認」，並通知新舊兩位設計師
取消預約	必須填原因
標記完成、標記未到（手機：完成、未到）	只能在開始時間之後標記
改回已成立（按錯時使用）（手機：改回已確認）	標成完成或未到後 24 小時內可以改回（誤按時用）；之後只有有「管理全店預約」權限的人才能改。恢復時會重新檢查人數，名額被占走就無法恢復

已拒絕、已取消、已轉派的預約不能再改狀態，要重新建立。

客人從 LINE 約的預約（包括代約）：改時間或轉給其他設計師要先傳卡片給客人同意，送出按鈕會寫「傳給客人同意」，客人按「同意」才會改；1 小時內沒回覆就維持原本的預約。客人已封鎖或無法從 LINE 聯繫時照一般方式直接改。詳見「改時間或換設計師要客人同意」。

改期與轉給其他設計師

改期：先選「新日期」，下面會列出這一天的時段格子，點一格就是新的開始時間。格子上方有圖例：可預約、已滿、已過、休假、休息。
格子以這筆預約計算：時間長度用這筆目前的長度（含接受時調整過的結束時間），而且不把這筆自己算進人數。所以就算同時人數上限是 1，往後挪 30 分（和原本的時間重疊）也可以選。
「已滿」不能點。「已過」（今天稍早）可以點，用來補登。「休假」「休息」可以點，但送出時要再確認（見下方「營業時間外」）。
轉給其他設計師：選要轉給哪位設計師（只列出會做這筆預約每一項服務、可以接預約的設計師）。不改時間就直接按「確定轉派」；要同時換時間，勾「同時改時間」，再選新日期與時段，格子以新設計師計算。還沒選設計師就勾，會提示「先選設計師，再選新的時段。」
沒有其他設計師可以轉時，會寫「沒有其他會做這些服務、可以接預約的設計師。」

營業時間外

客人要的時間不在格子裡時，點格子下方的「客人要約在營業時間外？」，用「時」「分」兩個下拉選單選時間（每 5 分鐘一格）。例如店裡 11 點開門，熟客想 9 點來。仍不能超過同時人數上限。

後台的新增現場預約、改期、轉派（同時改時間），以及手機的現場預約與改期，都可以這樣選。
選的時間不在設計師的可預約時間內（包含休假、休息或已同意的請假）時，按送出後，送出按鈕正上方會出現「〔原因〕，仍要排嗎？（不超過同時人數上限）」，例如「這段時間不在阿傑的可預約時間內，仍要排嗎？（不超過同時人數上限）」；落在已同意的請假或全店不開放時段時是「這段時間阿傑請假中，仍要排嗎？（不超過同時人數上限）」。
按「仍要排」才會建立或改好；按「返回」回到表單，已填的內容都保留。確認出現時，表單的「返回」會先隱藏、送出按鈕暫時不能按，改了任何欄位，確認就會收起。
同時人數上限仍然不能超過，超過就無法排。

結帳與已結帳的預約

已成立或已完成、還沒結帳的預約，詳情裡有「結帳」按鈕（需要「結帳收款」權限），打開帶入這筆預約服務的結帳單（見「結帳」說明）。開始時間已過的預約，結帳後會自動標成完成。
結帳後，「結帳」按鈕改成「收款單 #…」連結，點了打開收款單。行事曆的預約方塊右上角會出現「已結帳」小標籤（方塊顏色照狀態不變），列表的狀態欄旁也有同樣的標籤；收款單作廢後標籤就消失。
已結帳的預約會被鎖定：改回已成立、標記未到、改期、轉給其他設計師、取消預約、調整時間，以及「更換連結的好友」都會停用，旁邊提示「這筆預約已經結帳，請先作廢收款單」（手機上是「這筆預約已經結帳，請先在後台作廢收款單」）。要改，先到收款單詳情「只作廢」，預約就會解鎖。
只有「標記完成」不受影響，給客人提早來、先結帳的預約之後補標。

連結到好友、更換連結的好友

連結到好友：預約還沒連結 LINE 好友時（例如當初沒選的現場預約），在詳情按「連結到好友」補上。只能補空的，已經結帳的預約也可以補；這筆預約的收款單如果也還沒連結，會一起補上。需要「結帳收款」或「管理全店預約」權限。
更換連結的好友：選錯人時使用，也可以改成「不連結」。需要「管理全店預約」或「更正收款」權限；已結帳的預約要先作廢收款單才能換。

每次處理都會記錄在預約的「變更紀錄」，並寫入操作紀錄。同一筆預約如果剛被別人處理過，畫面會提示「這筆預約剛被別人處理過，請重新整理」，請照著重新整理再操作。

行事曆

路徑：後台 › 預約 › 行事曆。

日檢視：依設計師分欄，時間重疊的預約並排；待確認用虛線，「等客人確認」（代約）用紫色虛線，不開放的時間用斜線。點預約可在右側看詳情與操作。店主與有「管理全店預約」權限的人，在有未指派的預約、或「不指定設計師」選了「店長指派」時，設計師欄之前會多一欄「未指派」（見「不指定設計師與店長指派」）。
列表檢視：可依日期區間、設計師、狀態（含「待協調」）篩選，篩選條件排成一列；整列都可以點開該筆預約。
「顯示已取消／已拒絕／已轉派」：日檢視上方的勾選框，預設不勾，日曆只畫有效的預約。勾選後，當天已取消、已拒絕、已轉派的預約會列在日曆下方（依設計師分組、淡灰加刪除線），點一筆可看詳情；它們不會畫進日曆格，所以不會擋住有效預約。
重新整理或處理完一筆預約後，右側詳情會顯示最新狀態。
「＋新增現場預約」：見下方。服務到期後這個按鈕會隱藏。
「＋直接結帳」：在「＋新增現場預約」旁邊，給沒有預約的客人結帳（需要「結帳收款」權限，見「結帳」說明）。
「預約」的分頁依序是：總覽、行事曆、結帳、商品、報表、服務項目、設計師、請假、基礎設定、預覽，只會出現你有權限的分頁。點「預約」會打開你看得到的第一個分頁（有權看總覽的人先看到總覽）。「總覽」「報表」的用法見「總覽」與「營收報表」說明，「結帳」「商品」見「結帳」與「商品與庫存」說明。行事曆的網址是 …/booking/calendar；舊的預約連結（例如通知裡的連結）照常打開行事曆，沒有預約權限的人點到這類連結，會打開自己能用的分頁。
有「待協調」的預約會在行事曆與列表顯示數字與清單。

待協調與維持原樣

下列情況，受影響的「待確認」與「已確認」預約會被標成待協調，系統不會自動取消：

請假被同意。
全店不開放的時段生效。
設計師被取消設計師身分、人員被停用、或解除 LINE 綁定。
修改每週時間或營業時間，使預約落在工作時段之外。

處理方式：改期、轉派或取消該預約，或由有「管理全店預約」權限的人按維持原樣（照原時間進行），標記就會清除。通知會同時送給該設計師，以及店主與有權限處理的管理者。

現場預約

客人當面或電話預約時，由設計師本人或管理者建立：

顧客姓名必填，電話與備註選填；選服務（可複選）與日期時段（預設只顯示時段格子）。
從好友選：「顧客姓名」上方的「從好友選」，可以搜尋 LINE 好友（名字）並點選；選了之後姓名會自動帶入（已經填了就不改），這筆預約會連結到這位好友，之後在他的客人資料看得到這筆預約（結帳後也會算進來店次數）。按「取消連結」可以改回不連結。後台還可以按「邀請加入好友（顯示 QR code）」讓客人當場掃描加入（用法同結帳，見「結帳」說明）；手機只能搜尋。連結好友的現場預約仍然是現場預約，可以直接改期或轉派，不需要客人同意。
客人要的時間不在格子裡時，點底下的「客人要約在營業時間外？」，用下拉選單選時間（見上方「營業時間外」）。
建立後直接是「已確認」；如果是別人代建，會通知該設計師。
現場預約不受「最晚提前多久預約」與「最遠可以約多久以後」限制，開始時間可以是現在，也可以補登當天稍早的預約。
用上面的方式可以選擇工作時段之外，或已同意請假、全店不開放的時間。送出後，送出按鈕正上方會出現確認（例如「這段時間不在阿傑的可預約時間內，仍要排嗎？（不超過同時人數上限）」），按「仍要排」才會建立。
同時人數上限仍然不能超過，超過就無法建立。

請假

路徑：後台 › 預約 › 請假。

設計師申請

設計師在手機的「申請請假」送出（後台不代填申請；管理者要直接加設計師的休假，見下方「新增不開放時段」）：

可選一天、多天（最多 30 天）或同一天內的一段時間；一段時間的開始與結束用「時」「分」下拉選單選（每 5 分鐘一格）；不能選已過去的時間；原因選填。
送出前會列出該期間內已有的預約，方便先聯絡。
送出後是「審核中」，通知店主與有審核權限的人；審核中可以撤回。
超過結束時間仍沒審核的申請會自動失效（原因「已過期」）。

審核

在後台「請假」頁或手機的「請假審核」：

同意：該段時間不再開放預約，期間內已有的預約標成「待協調」，並通知設計師受影響的筆數。
不同意：通知設計師，可附原因。
審核中的申請不會擋住預約，同意後才生效。

全店不開放

管理者在後台 › 預約 › 請假，按「新增不開放時段（直接生效）」，可以新增某位設計師的休假，或「全店不開放」的時段（例如店休、旅遊）。時間同樣用「時」「分」下拉選單選。這類設定立刻生效，不需要審核；期間內已有的預約同樣標為待協調。

通知與訊息額度

預約相關通知會出現在後台通知中心，也會經由店家自己的官方帳號推播到對方的 LINE。每個人可在通知設定中，自行開關每一種預約通知的 LINE 推播（預設是開）。

種類：新預約待確認、待確認提醒、被指派或改期的預約、待協調、收到請假申請、請假審核結果；客人用 LINE 預約後另有：客人取消預約、客人確認了代約、代約逾時或失效、客人回覆調整、今天有未指派的預約。傳給客人的 LINE 訊息見「客人通知、預約前提醒與訊息額度」。

「LINE 訊息額度快用完」與「客人通知沒送出」例外：這兩種的 LINE 訊息由平台的 LINE 官方帳號傳送（店家的額度可能正好用完），預設只傳給店主，見「LINE 通知設定」。

收件人沒有在本店 LIFF 綁定 LINE，或沒有加店家官方帳號好友，就只會出現在通知中心。
LINE 卡片標題：新預約待確認是「新預約，等你確認」（醒目標頭，按鈕「查看並確認」）；店長幫你建立或轉給你的預約是「店長幫你排了一筆預約（已成立）」；改期是「預約已改期」，摘要會寫新時間。其他卡片的按鈕是「查看預約」。
店家 LIFF 還沒設為「可使用」時，推播改為純文字（不帶連結）。
訊息額度：LINE 官方帳號每月有訊息額度（依你的 LINE 方案）。用完後預約通知不會再推播，後台頂部與預約頁會顯示「這個月的 LINE 訊息額度已用完，預約通知只會出現在通知中心」，直到下次推播成功才消失。請到 LINE Official Account Manager 查看並調整方案。

預覽

路徑：後台 › 預約 › 預覽（需要「預約設定」權限）。

預覽讓你不必真的找人操作，就能看到客人與員工手機畫面的樣子：

可以互動：可以接受預約、改時間、申請請假，再切到店長模式同意請假，連續走完整個流程。
不會寫入資料：手機畫面頂端標示「預覽中，不會建立預約、不會發 LINE 通知」。這由伺服器強制，不是只在畫面上擋住。
模擬的變更只留在這次預覽中，在「設計師」「店長」之間切換會保留；切換到或離開「客人」「新客人」會清空（客人與員工的操作不混在一起）；按「重設預覽」或重新整理也會清空。
模式：
- 「客人」：已經留過姓名與手機的客人看到的預約畫面。可以選服務、設計師與時間、送出預約，再到「我的預約」查看或取消，也能修改基本資料。
- 「新客人」：第一次預約的客人，送出預約時會出現姓名與手機欄位。
- 「設計師」（可選用哪位設計師的身分看）、「店長」：員工的工作台。
客人模式不會留下任何東西：預覽中不會建立預約、不會改到客人資料、不會發 LINE 訊息。送出後看到的是模擬結果（例如「待確認」），只在這次預覽中看得到。預覽裡的客人是「預覽客人」，不是你店裡真的好友；確認代約與回應改期的卡片不會出現在預覽中。預約服務暫停中時，預覽也會顯示暫停中的畫面。
預覽會顯示店裡真實的設定與預約（只讀）。
隱私遮蔽：如果你有預約設定權限、但沒有「看全店預約」權限，預覽裡的顧客姓名一律顯示成「顧客 1、顧客 2…」，電話、備註、原因與變更紀錄不會顯示。
右側旁欄列出設定進度中尚未完成的項目。

員工手機畫面

設計師與有預約權限的員工，在店家 LIFF 完成綁定後，打開 LIFF 會直接進入工作台（右上角可「查看顧客畫面」，回到工作台用顧客「我的帳戶」分頁的員工區塊）。

工作台：待確認、今天、待協調三張數字卡；數字大於 0 時右下角有「›」，點了只列出那些預約；數字是 0 時是灰色、不能點。下方有今日預約、本週班表、行事曆三個分頁。
有看全店預約權限時，可切換「我的預約／全店預約」。
未指派：有「管理全店預約」權限、而且今天有還沒指派設計師的預約（客人選「不指定」、店家設定「店長指派」）時，工作台多一個「未指派（N）」按鈕。點進去列出今天的未指派預約，每一筆下方選「指派給」哪位設計師（那個時段不能接的人會反灰並寫「（這個時段不能接）」），按「指派」；指派後由那位設計師確認。未指派的預約打開詳情時，「改期」停用並寫「請先指派設計師」，也還不能接受。預覽中只看得到列表，不能指派。詳見「不指定設計師與店長指派」。
預約詳情：顧客、服務、電話、備註，當天時間軸與同時人數、變更紀錄；可按「接受預約」、拒絕（選原因）、調整時間、標記完成或未到、改期、轉給其他設計師；「取消預約」在卡片底部。改期用時段格子選，格子以這筆預約計算（同後台）；營業時間外的做法同上方「營業時間外」。客人從 LINE 約的預約（包括代約），改期與轉派要先傳給客人同意：選好新的時間或設計師後，送出按鈕會變成「傳給客人同意」，客人在 LINE 按「同意」才會改（見「改時間或換設計師要客人同意」）。「待確認」的預約只能改期，「已確認」的可以改期或轉派（要同時改時間就勾「同時改時間」）。等客人回覆時，詳情寫「等客人回覆（11:30 前）：改到 …」，改期與轉派會停用；提出的人或有「管理全店預約」權限的人可以按「收回提案」。只能處理自己的預約的設計師，也可以把自己的預約轉給其他會做這些服務的設計師。代約還沒確認的預約，狀態寫「等客人確認（14:00 前）」，可以取消。預覽中不會傳訊息給客人，需要客人同意的調整不能試。
這位客人：預約連結了 LINE 好友時，詳情裡會有「這位客人」卡片，顯示「最近來店」與「買過的商品」，不顯示任何金額。「最近來店」是最近 5 個有結帳的日子（有有效收款單才算，同一天開兩張單只算一天），每天一列：日期、當天做的服務（以「、」連接）、設計師（包括其他設計師服務的那幾次，方便延續服務；收款單沒有指定設計師就不顯示）；那天的收款單沒有服務（只買商品或只有手動新增的項目）時寫「消費」。還沒有結帳過的客人寫「還沒有消費紀錄」。沒連結好友的預約不會出現這張卡片（可以在後台預約詳情按「連結到好友」補上）；預覽中寫「預覽中不顯示客人資料」。只能看自己的預約的設計師，也只能從自己的預約打開。
已結帳的預約：工作台的預約卡片與詳情的時間軸會顯示「已結帳」標籤；未到、改期、轉派、取消預約、改回已確認與調整時間都會停用，提示「這筆預約已經結帳，請先在後台作廢收款單」；「完成」仍可按。
申請請假、查看空班、「現場預約」（建立現場預約；後台為「＋新增現場預約」）、「我的業績」（見營收報表的「員工手機：我的業績」；預覽中不顯示）四個深綠色按鈕。手機的現場預約也有「從好友選」（只能搜尋，沒有 QR code；預覽中不顯示）；選了能收 LINE 卡片的好友後，可以勾「傳給客人確認」代約（姓名、手機變成選填，不能排在營業時間外；有「管理全店預約」權限、「不指定設計師」是「系統自動排」時，設計師可選「不指定（由系統排）」，再選今天的時間），按「建立預約」傳出卡片，客人確認後才成立（見「代約」）。有請假審核權限的人會看到「請假審核」入口。
收到的 LINE 通知卡片，按鈕會直接開到對應的預約或請假申請。
有商城訂單權限時，工作台另有「商城訂單」按鈕（見「在 LINE 裡處理訂單」）。
每次操作，伺服器都會重新檢查權限；權限被撤銷會立即生效。

預約服務到期時

預約服務到期後：

不能新增預約（含現場預約），後台與手機的「新增現場預約」會隱藏，並顯示「預約服務已到期，只能處理已有的預約」。
仍可處理已有的預約：確認、拒絕、取消、完成、改期、轉派、處理待協調、請假申請與審核、查看設定與預覽。
客人 LIFF 的「預約」分頁上方改為「預約服務暫停中」。

權限

預約有四種權限，可在「人員」的角色中設定：

權限	可以做什麼	預設角色
預約設定	服務、設計師與個人頁、可預約時間、預約規則、全店不開放、預覽	管理者
管理全店預約	看全店預約；代為確認、拒絕、改期、轉派、取消、標記完成／未到；替任何設計師建現場預約；處理待協調	管理者
審核請假	同意或不同意請假申請	管理者
處理自己的預約	看並處理自己的預約、建立自己的現場預約、申請與撤回請假、查看空班	管理者、員工

店主擁有全部權限。
「處理自己的預約」只對「本人是設計師」的人員有意義；不是設計師的人有此權限也看不到預約。