人員
管理這家店的人員:看有誰、邀請新人、更換角色、停用或重新啟用、轉移店主,以及自己離開店家。
每位人員顯示:頭像、LINE 名稱(你自己會標示「(你)」)、角色(店主顯示「店主」)、狀態(啟用中/已停用)、加入時間。
上方的「狀態」可以篩選:全部、啟用中、已停用。
每位人員的按鈕
Section titled “每位人員的按鈕”- 更換角色:下拉選單,選新角色就會立刻更換。
- 停用:按下後會再問一次。停用後,對方無法再使用這家店的後台,之後可以按「重新啟用」。停用成功後,頁面上方會顯示「已停用「名字」」。
- 重新啟用:讓已停用的人員恢復。成功後頁面上方會顯示「已重新啟用「名字」」,按「知道了」關閉。
- 轉移店主:只有店主看得到,說明見下方。
- 離開店家:你自己的那一列。離開後需要再被邀請才能回來。店主不能直接離開,要先轉移店主。
- 在「邀請新人員」區,選擇「角色」。
- 按「產生邀請連結」。
- 畫面會顯示連結。按「複製連結」,用 LINE 傳給對方。
- 連結只有 72 小時有效,且只能使用一次。關掉頁面後就不會再顯示這個連結,請先複製。
「尚未使用的邀請」會列出還沒被使用的邀請與到期時間,按「取消邀請」可以讓連結失效。
你只能邀請「權限不超過你自己」的角色;超過的角色會灰掉,並註明「(超過你的權限)」。
- 店主在要接手的人員卡片按「轉移店主」,確認後送出申請。
- 對方登入後,後台首頁會出現提示,點「前往處理」,可以接受(見「店主轉移」說明)。
- 申請 72 小時內有效。對方接受前,你仍是店主;人員頁上方會一直顯示「店主轉移申請等待(對方名字)接受」與有效期限(重新整理或之後再進來也看得到),按「取消轉移」並確認即可取消。同時只會有一筆申請,重新送出會取代舊的。
- 對方接受後,他成為店主,你變成「管理者」。
邀請連結過期或失效怎麼辦? 連結 72 小時後過期、被使用過一次、或被取消,就不能再用了。請到這頁重新「產生邀請連結」,再傳給對方。
為什麼我看不到某個按鈕? 每個按鈕需要對應的權限:邀請需要「邀請」權限、更換角色需要「更換角色」權限、停用/啟用需要「停用/啟用」權限;轉移店主只有店主能做。你不能對自己停用或更換角色。請聯絡店主調整你的角色。
我的權限被改了,畫面出現「你的權限已變更」? 表示店主剛調整了你的角色。畫面會更新成你現在能用的功能。需要某項功能請聯絡店主。
被停用的人會看到什麼? 對方下一次操作時,畫面只會出現一段說明:「你在「店名」的人員資格已被停用,如有疑問請聯絡店主。」按「回到我的店家」或之後重新打開後台時,如果他沒有其他店,會落到「建立店家」頁,頁面上方同樣會說明他已被停用,並提醒「如果你要開自己的店,再填寫下方店名。」;有多家店時,「選擇店家」頁上方也會寫這段說明。按「重新啟用」後說明就會消失。人員自己「離開店家」不會出現這段說明。
被停用的人,可以用舊的邀請連結回來嗎? 不行。需要由有權限的人在這頁按「重新啟用」。
對方已經是這家店的人員,再接受邀請會怎樣? 會顯示「你已經是「店名」的人員了」,不會重複加入。
連結被轉傳給別人怎麼辦? 接受邀請的人,會以他的 LINE 名稱出現在人員清單。若加入的人不對,可以直接「停用」他。
員工綁定店家 LIFF
Section titled “員工綁定店家 LIFF”為什麼要綁定? 綁定後,這位人員用自己的 LINE 就能:
- 收到新預約、改期、請假審核的 LINE 通知;
- 在手機上接受或拒絕預約、標記完成、申請請假;
- 被設為設計師後,出現在客人可以預約的名單裡(沒綁定的設計師,客人約不到)。
店家完成「LIFF 設定」後,員工可以把自己的 LINE 帳號綁到後台的人員身分。綁定後,員工用這個 LINE 帳號打開店家的 LIFF,就會看到「員工專區」,並使用和後台相同的角色與權限(權限改了、被停用或解除綁定,下一次操作就生效)。
員工自己綁定(主要方式)
- 員工登入後台:電腦上按右上角的名字(我的帳號)›「綁定店家 LIFF」;手機上按左上角 ☰ 選單,在最下方按「綁定店家 LIFF」。
- 在手機上:按「用這支手機打開」,會在 LINE 裡打開店家的 LIFF。在電腦上:用自己的手機 LINE 掃描畫面上的 QR code。
- LIFF 會顯示「加入 店名 的員工」與「你在後台的名字」「角色」「要綁定的 LINE 帳號」。確認是自己後按「確認綁定」,看到「綁定完成」即可。
店主代為產生(備用)
在「人員」頁,人員卡片按「產生綁定連結」。對話框有 QR code、可複製的連結與倒數,請對方用他自己的手機 LINE 掃描或打開。可以按「重新產生」換一個新的連結(舊的立刻失效)。
規則
- 連結 10 分鐘內有效,只能用一次。過期或用過的連結,LIFF 會顯示「這個連結已過期」或「這個連結已經用過了」,請重新產生。
- 一位人員只綁一個 LINE 帳號;重新綁定會取代舊的。同一個 LINE 帳號不能同時綁給這家店的兩位人員(LIFF 會顯示「這個 LINE 帳號已綁定給「名字」,請先在後台解除」)。
- 店主也可以綁定自己。
解除綁定
「人員」頁每位人員顯示「LIFF 員工身分:已綁定(日期)/尚未綁定」。店主可以解除任何人的綁定,人員可以解除自己的綁定(按「解除綁定」再確認)。解除後,尚未使用的綁定連結也一起失效。綁定與解除都會寫進操作紀錄。
安全提醒
- 確認畫面寫的「你在後台的名字」不是你,就不要按「確認綁定」,並告訴店長。
- 不要把綁定連結傳到群組;只傳給本人。
- 更換為另一個官方帳號時,如果新帳號在不同的 Provider,所有員工都要重新綁定。