抽成

這一頁說明「預約 › 抽成」分頁：結帳時記錄每項服務的助理、設定抽成方案、試算每位成員的抽成、結算鎖定金額，以及標記發放、匯出與撤銷。

• 誰看得到：角色有「抽成」權限（方案、試算、結算、發放標記與匯出）的人；店主一律可以使用。預設的「管理者」角色已勾選，其他角色可在「角色與權限」的「抽成」群組勾選。只有這個權限的人，點上方選單「預約」會直接打開「抽成」分頁。
• 在哪裡：上方選單「預約」›「抽成」（在「報表」右邊）。抽成分頁裡還有一排小分頁：「試算／結算」「結算紀錄」「方案」「成員方案」「設定」。
• 不做的事：抽成只算金額與記錄發放，不處理薪資、勞健保、稅務或扣繳，也不會自動轉帳。商城訂單不計抽成。

一個完整的例子

設計師阿美這個月剪燙 40 筆、服務實收 12 萬元。店家的規則是「服務實收 35%，月實收超過 10 萬的部分 40%」；助理小華每次洗頭 50 元由店家另外付，每次上染膏 80 元從設計師的抽成扣。

1. 平常結帳時，在阿美的服務行加上助理小華與他做的工作（洗頭或上染膏）。
2. 月底在「試算／結算」按「試算」：
   • 阿美的服務抽成（分段累進）＝10 萬 × 35%＋2 萬 × 40%＝43,000 元。
   • 小華這個月上染膏 20 次，每次 80 元從阿美扣，扣除合計 1,600 元。
   • 阿美的合計＝43,000 − 1,600＝41,400 元。
   • 小華的洗頭報酬由店家另外付，不影響阿美；上染膏的 1,600 元也算在小華的助理報酬裡。
3. 確認金額後按「結算」，這個月的金額就鎖住。
4. 阿美在 LINE 的「我的業績」看到本期抽成 41,400 元與每一筆來源。
5. 下個月 3 日有一張上個月的收款單被作廢：上個月的結算單不變；下次結算時，阿美與小華各多一筆「前期調整」負數，把那張單的抽成扣回來。

這個例子的方案設定：服務抽成勾「使用階梯」、選「分段累進」，第 1 段門檻 0、比例 35，第 2 段門檻 100000、比例 40；助理報酬「洗頭」50 元、店家另外支付，「上染膏」80 元、從設計師該筆抽成扣除。下面依順序說明每一步。

第一步：助理身分與工作項目

把人員設成助理：上方選單「預約」›「設計師」。

• 設計師的設定裡勾「是助理（結帳時可選為服務的助理）」，他就可以在別人的服務行當助理。設計師不能當自己那一筆服務的助理。
• 只當助理、不接預約的人：按「＋ 設定其他人員為助理」，選人員。這些人在設計師名單上標示「只當助理（結帳時可選為服務的助理）」，不會出現在客人的預約畫面。
• 要先在「人員」邀請加入，而且是啟用中的人員，結帳時才選得到。

助理工作項目：在「抽成」›「設定」維護，見下方「抽成設定」。

第二步：結帳時記錄助理

在結帳單的每一行服務，設計師下方有「助理」區（商品與手動新增的項目沒有）：

1. 按「＋ 助理」。
2. 選助理（只列出啟用中、具設計師或助理身分的人員；這一行的設計師、這一行已經選過的人不會出現）。
3. 選工作項目（店家清單裡的項目），或選「其他」自己填 1 到 20 字。
4. 一行最多 5 位助理；不要了按「✕」移除。

• 助理還沒選、工作項目空白、或設計師被改成這一行的助理時，按「結帳」會標出問題、不會送出。
• 收款單送出後不能修改。助理記錯了，用「作廢並用原內容重開」更正（原單的助理會帶入重開的結帳單；原本的助理之後停用或取消助理身分，重開時仍會顯示「（已停用）」並保留，但不能新加入這種人員）。
• 收款單詳情的服務行會寫「助理：小芳（洗頭）、小美（吹整）」；營收報表匯出的「收款單明細」也有「助理」欄。
• 助理只影響抽成，不影響營收：服務的營收仍然只算給設計師。

結帳的完整說明見「結帳」。

第三步：抽成方案

路徑：「抽成」›「方案」。

• 最多 10 個方案（名稱 1 到 30 字）。滿 10 個時「新增方案」會停用。
• 其中一個是預設方案：第一個建立的方案自動成為預設；沒有另外指定方案的成員都用預設方案。要換預設方案，到「成員方案」。
• 還沒有任何方案時，試算會顯示「尚未設定抽成方案」，也不能結算（會顯示「尚未設定抽成方案，無法結算」）。
• 方案清單顯示名稱、「預設」標記、最新版本的生效日與版本數；點名稱打開編輯頁。
• 刪除方案：編輯頁的「刪除方案」。仍有成員或預設安排在使用（包含已排定之後才生效的）時不能刪，會顯示「這個方案仍有成員或預設安排在使用，請先改用其他方案」，請先把那些安排換成別的方案。刪除後，已經發生的日子仍照原本的方案計算。

編輯方案：規則

按「新增方案」或點方案名稱。一個方案有三組規則。

服務抽成（算給設計師）

• 預設比例（%）：設計師服務抽成＝實收 × 比例。比例 0 到 100，可到小數一位（例如 35.5）。
• 使用階梯（選用）：依這位成員在結算區間的服務實收合計，設 1 到 5 段門檻（第一段門檻固定 0，之後每段要比前一段高），模式二選一：
  • 全額適用最高達成段：整段實收都用達到的最高那段比例。例：門檻 0 → 35%、10 萬 → 40%，實收 12 萬 → 12 萬 × 40%＝48,000 元。
  • 分段累進：每段只算落在那段的部分再相加。同上例：10 萬 × 35%＋2 萬 × 40%＝43,000 元。
  • 設了階梯時不用預設比例。
  • 算出的合計會分回每一筆服務（四捨五入到元，各筆加總剛好等於合計），所以每一筆都有自己確定的金額，助理扣除與之後的前期調整都以這個金額為準。
  • 期中換了方案或方案改版時，前後兩段各自累計、各自判斷門檻，不合併。
• 新增服務覆寫：指定某項服務改用「比例（%）」或「每筆固定金額（元）」。覆寫的服務優先於預設比例與階梯，而且不計入階梯的合計。

商品抽成（算給「業績算誰」選的人）

• 計算基礎：「實收」或「毛利（實收 − 成本）」。毛利 ≤ 0 的那一行抽成為 0。選「毛利」需要商品管理權限，見「成本保密」。
• 預設比例（%），以及「新增商品覆寫」：指定商品改用「比例（%）」或「每件固定金額（元）」（固定金額 × 數量）。
• 結帳時「業績算誰」選「不算給任何人」的商品，不產生抽成。

助理報酬

每個工作項目一列（清單來自「設定」的助理工作項目）：

• 每次金額（元）：每位助理在每一行服務做這項工作一次的金額；空白＝0。
• 支付來源：
  • 店家另外支付：不影響設計師。
  • 從設計師該筆抽成扣除：從同一行服務的設計師抽成扣（不論那一行的抽成來自預設比例、覆寫或階梯，都從最後的金額扣）。最多扣到 0；不夠扣的部分仍照付給助理，由店家負擔，明細會寫「設計師抽成不足，差額由店家負擔 N 元」。
• 助理的金額依助理的方案；支付來源依設計師方案裡這個工作項目的設定（設計師的方案沒有這個項目時，視為店家另外支付）。
• 自填「其他」的工作沒有設定金額，算 0 元。

什麼不算抽成

• 沒有指定設計師的服務行，不算設計師抽成，但助理報酬照付（一律算店家另外支付，因為沒有設計師可以扣）。
• 手動新增的項目（例如加長費）不算抽成，也不能記助理。
• 商城訂單的收款單不算抽成。

計算基礎：實收

服務與商品都用實收：單價扣掉單項折扣，再扣掉分攤到這一行的整單折扣、會員折扣、點數折抵與優惠券。所以打折會讓抽成跟著變少。除了階梯分配之外，每一筆明細各自四捨五入到元。

生效日與版本

• 每次按「建立方案」或「儲存新版本」都會建立一個新版本，並指定生效日。收款單的營業日在生效日（含）之後的服務與商品依這個版本計算；生效日之前的照舊。舊版本只能看，不能改。
• 生效日可以是過去的日子（例如第一次設定時選上個月 1 日，就能試算上個月；新方案的生效日預設就是上個月 1 日），但必須晚於最近一次結算的結束日。結算過後，畫面會提示「生效日要晚於 YYYY/MM/DD（已結算）」；選更早的日子會顯示「生效日不能早於已結算的區間」。所以已結算的金額不會因為之後改規則而默默改變。
• 營業日早於方案第一個版本生效日的收款單，不產生抽成。
• 同一個生效日可以再儲存一次修正，後存的為準。
• 下方「版本歷史」列出每個版本的生效日、建立時間與建立人；「以這個版本內容編輯」把那個版本的規則帶進表單，改好後另存成新版本。
• 有人同時在改同一個方案時，後存的人會看到「方案已被其他人修改，請重新載入後再編輯」，按「重新載入」再改。

成員方案與預設方案

路徑：「抽成」›「成員方案」。

• 預設方案卡片：顯示目前的預設方案與歷次切換（「最初」或「YYYY/MM/DD 起」）。選「新的預設方案」與生效日，按「切換預設方案」。生效日之前的日子仍用原本的預設方案。
• 成員表：每位成員目前用哪個方案（沒有指定時寫「使用預設方案（方案名稱）」）與指定歷史。按「變更方案」，選方案或「使用預設方案」，再選生效日。
  • 選「使用預設方案」：從生效日起改回跟著預設方案（之後換預設方案也會跟著換）。
  • 選的方案第一個版本比生效日晚時，畫面會提醒「「X」的第一個版本從 A 才生效；B 到 A−1 之間不會產生抽成」。
• 生效日的限制與方案版本相同：必須晚於最近一次結算的結束日。
• 每一筆收款單行依它的營業日決定用哪個方案：先看這位成員那天的指定，沒有指定（或指定「使用預設方案」）就用那天的預設方案。

試算與結算

路徑：「抽成」›「試算／結算」。

試算

• 打開時自動試算上個月。要看別的區間，改「開始日」「結束日」再按「試算」（最長 93 天）。
• 表格列出每位成員的「服務抽成」「商品抽成」「助理報酬」「扣除」「前期調整」與「合計」，最下面是總計。
  • 「扣除」是從這位設計師的抽成扣給助理的金額（負數）。
  • 「前期調整」見下方「前期調整」。
  • 成員的合計只有前期調整可能讓它變成負數，照實顯示，不會自動結轉到下一期。
• 點成員名字打開明細：營業日、收款單號、項目、類別、基礎（實收或毛利）、規則（例如「預設比例 35%，實收基礎」「上染膏 80 元（設計師付）」，括號內是方案名稱）、金額。
• 試算不會寫入任何資料，可以隨時按。區間和已結算的區間重疊時會顯示「結算區間和已結算的區間重疊」。

結算

確認金額後按「結算」。確認視窗列出區間與總額，按「確認結算」。

• 結算區間：
  • 第一次結算可以從任何一天開始。
  • 之後每一次要接在上一次結算結束日的隔天（否則顯示「結算區間要接在上一次結算的隔天」），不能和已結算的區間重疊。
  • 結束日最晚是昨天（台北時間），否則顯示「只能結算到昨天為止」。
• 試算之後資料有變動（例如有人在你試算之後重開了一張收款單）：結算不會用舊的數字，畫面會換成新的試算結果並顯示「資料在試算後有變動，請確認新的試算結果再結算」。看過新的金額後，再按一次「結算」。
• 結算成功後打開這次的結算詳情。之後這段期間的金額就固定下來，不能修改；之後的作廢或重開在下一次結算以「前期調整」處理。
• 結算時，區間內每一筆被算過的收款單行（包含算出 0 元的）都會記下「已結算」，作為之後判斷有沒有變化的依據。

前期調整

結算時，系統除了算本期的收款單，也會檢查已結算期間的收款單有沒有變化，只看兩種情形：

情形	本期的明細
已結算的收款單後來被作廢	原本的每一筆明細各一筆「前期調整（沖銷）」，金額是原金額的相反數（原本 +350 → −350；原本扣除 −80 → +80）。每一筆只沖銷一次
營業日在已結算期間、但還沒算過的收款單（例如作廢並重開的新單，營業日沿用原單）	依那天適用的方案計算，記為「前期調整（補算）」

• 補算時階梯不重算：用那一期同一位成員、同一個方案版本實際的比例；那一期沒有這一組時，用該版本的第一段比例。
• 原樣重開：重開的新單和原單的條件完全相同（同一位成員、同一項服務或商品規格、數量、實收、方案版本與成本基礎都相同；助理逐位比對人與工作）時，補算直接沿用原本結算的金額，所以「沖銷＋補算」剛好是 0。例如只是改付款方式，抽成不會變；補連好友不會產生任何調整。
• 重開時改了設計師、助理或金額，就會是「舊的沖銷＋新的重算」。
• 上一期的結算單內容永遠不變；調整一律出現在之後的結算。
• 明細的規則欄會寫「原項目：服務抽成」等，表示這筆調整的來源。

結算紀錄

路徑：「抽成」›「結算紀錄」。

• 每一次結算一列：區間、總額、狀態（已結算或已撤銷）、已發放人數 / 成員數、結算人與時間（撤銷的另寫撤銷人與時間）。
• 點區間打開結算詳情。
• 使用毛利計算商品抽成的結算，沒有「商品與庫存」權限的人只看得到區間與狀態，總額寫「需要商品管理權限才能查看」，也不能打開（見下方「成本保密」）。

結算詳情：發放標記、匯出與撤銷

每人合計與明細

與試算相同的表格，多一欄「發放」。點成員名字看明細。

標記發放

結算只是確認金額，不等於已經付款。實際付給成員之後：

1. 在那位成員的「發放」欄按「標記發放」。
2. 填發放日期（預設今天）、發放方式（例如現金、轉帳、其他，最多 20 字）、備註（選填，最多 100 字），按「儲存」。

• 標錯了按「取消發放標記」。標記與取消都只是紀錄，不影響金額，都會寫進操作紀錄。
• 員工在 LINE 會看到「已發放」與日期（看不到發放方式與備註）。

匯出 Excel

按「匯出 Excel」下載這次結算（檔名「抽成結算_開始日-結束日.xlsx」），有兩個工作表：

• 總表：區間、狀態與結算人；每位成員的服務抽成、商品抽成、助理報酬、扣除、前期調整、合計、發放日期、發放方式與備註；最後一列合計。
• 明細：每一筆明細的成員、營業日、收款單號、項目、類別、基礎、規則、方案與金額。

撤銷的結算也可以匯出，工作表上會寫狀態。匯出會記在操作紀錄。

撤銷結算

只有最近一次、而且還沒有任何成員標記發放的結算，才有「撤銷這次結算」按鈕（要撤銷已標記發放的結算，先取消所有發放標記）。

• 撤銷後這次結算的金額不算數，但紀錄保留（狀態「已撤銷」），之後可以重新結算同一個區間。
• 被撤銷的結算單的明細與前期調整一律視為不存在，重新結算時會重新產生，不會重複沖銷。
• 有人同時操作時，可能看到「已有成員標記發放，不能撤銷」或「只能撤銷最近一次結算」，重新整理後再確認。

抽成設定

路徑：「抽成」›「設定」。

• 助理工作項目：結帳時為服務行記錄助理要選的項目，例如洗頭、吹整、上染膏。按「新增工作項目」加一項；每項 1 到 20 字、不能重複，最多 20 項。抽成方案依工作項目設定助理報酬。刪掉的項目不影響已經開出的收款單。
• 員工可在 LINE 查看自己的抽成：預設勾選。取消勾選後，員工在 LINE 看不到抽成（顯示「店家未開放查看」）。
• 按「儲存」。如果同時有別人改過，會提示重新載入。

員工在 LINE 查看自己的抽成

員工在手機打開店家 LIFF 的「我的業績」，下方有「我的抽成」：

• 入口：有工作台的人按工作台的「我的業績」；有綁定但沒有工作台的人（例如只當助理）從「我的帳戶」分頁「員工」區塊的「我的業績」進入（見「員工手機：我的業績」）。只要在後台「人員」完成 LINE 綁定即可，不需要抽成權限。
• 期別清單：每一次已結算的期間、自己的合計、發放狀態（「已發放 日期」或「未發放」）。點一期看自己的每一筆明細（營業日、收款單號、項目、類別、金額與規則）；「← 回期別清單」回到清單。
• 只顯示已結算的金額，不顯示試算，避免和最後結算的金額不同造成誤會。被撤銷的結算不會出現。
• 只看得到自己的明細，看不到其他人的金額。
• 用毛利計算的商品抽成，只顯示抽成金額，不顯示基礎與比例（避免從金額推算成本）。
• 店家在「設定」取消「員工可在 LINE 查看自己的抽成」時，顯示「店家未開放查看」。
• 後台「預約」›「預覽」不提供抽成資料。

成本保密（毛利基礎）

用「毛利」計算商品抽成時，抽成金額會間接透露商品成本，所以：

• 只有同時具備「商品與庫存」權限的人，才能把方案的商品基礎設成「毛利」；沒有這個權限時，「毛利」選項停用並寫「需要商品管理權限才能選擇毛利」。
• 方案清單裡含毛利的方案，沒有「商品與庫存」權限的人只看得到名稱與「需要商品管理權限才能查看」，不能打開或修改，成員方案也不能選它。
• 試算、結算、結算詳情、標記發放與匯出：只要區間內用到毛利基礎的方案版本，就需要「商品與庫存」權限，否則顯示「這段期間使用毛利計算抽成，需要商品管理權限才能查看」。
• 權限被收回之後，重送同一個操作也會被拒絕。

權限

權限	可以做的事	預設角色
抽成（方案、試算、結算、發放標記與匯出）	「抽成」分頁的全部功能：設定、方案、成員方案、試算、結算、撤銷、發放標記、匯出	管理者
商品與庫存	另外需要：毛利基礎的方案與含毛利的期間（見上方）	管理者
結帳收款／更正收款	結帳時記錄助理、重開時保留或修改助理（見「結帳」）	管理者

• 店主擁有全部權限。
• 員工在 LINE 看自己的抽成不需要任何權限，只要完成 LINE 綁定。
• 抽成設定、方案儲存、預設方案與成員方案的指定、結算、撤銷、發放標記與取消、匯出，都會記在「操作紀錄」。