商品與庫存

商品

路徑：上方選單「預約」›「商品」，或上方選單「商城」›「商品」（兩個入口是同一頁）。需要「商品與庫存」權限（店主一定有；預設的「管理者」角色也有）。只有商品權限、沒有預約權限的人，點上方選單「預約」會直接打開「商品」分頁。預約或商城任一項服務使用中，就可以新增與修改商品。舊的書籤或低庫存通知連結會自動轉到這裡。

在這裡建立店裡販售的商品，例如洗髮精、護髮油。上架中的商品，櫃檯結帳時就能直接選；勾了「在商城上架」的商品，客人也能在 LINE 的商城買（見「商城」）。系統會自動扣庫存、記錄成本。

商品清單

• 主畫面只有商品清單。依分類分組（子分類顯示完整路徑，例如「洗護用品 › 洗髮」；一個商品屬於多個分類時，會出現在每一組），每一列對齊顯示名稱、售價（有多個規格時顯示價格範圍）、規格數、總庫存、上架或下架，以及「商城上架／商城未上架」。有商城訂單保留的商品另外標「保留 N」。
• 有規格的可售量低於提醒門檻時，會出現橘色的「庫存偏低」。
• 上方可以「搜尋」（商品名稱、規格名稱或編號，按「搜尋」才會查），也可以選「分類」篩選。分類的新增與修改收在清單上方的「管理分類」按鈕。
• 調整商城裡的順序：分類的排列方式是「手動排序」時，那一組會有「調整順序」，可以拖拉或用上移／下移排列這個分類直接包含的商品（搜尋或篩選時不能調整）。其他排列方式只顯示「商城排列方式：…」。
• 一次新增很多商品或複製商品：清單上方的「匯入」可用 Excel 一次新增，編輯面板下方的「複製」可複製現有商品，見「Excel 匯入商品」與「複製商品」。
• 點一項商品，畫面右側會滑出「編輯商品」面板，蓋在清單上方（背景變暗）；手機上改成整個畫面。
• 按「關閉」、按 Esc 或點變暗的背景就會關閉面板。還有沒儲存的修改時，會先問「放棄修改？」：按「繼續編輯」留在面板，內容都還在；按「放棄修改」才會關閉。在面板裡按「異動紀錄」、點瀏覽器的上一頁，也會先這樣問。

新增與編輯商品

按「＋ 新增商品」，或在某個分類下按「＋ 在這個分類新增商品」，同樣從右側打開面板（要連續新增很多個時，按「儲存並新增下一個」，存好後會直接換成空白表單；單按「儲存」後也可以按「＋ 新增另一個商品」）：

欄位	說明
名稱	必填，最多 60 字
分類	選填，可以勾多個（樹狀，最多 3 層）；沒選就放在「未分類」
商品描述（選填）	最多 2,000 字，保留換行；商城的商品頁會顯示
圖片	最多 10 張，第一張是封面，見下方「商品圖片」
選項	例如「顏色」「尺寸」，見下方「選項與規格」；沒有選項的商品只有一個規格
售價	每個規格各自的售價，整數元，結帳時帶入這個金額
編號	選填，例如貨號或條碼；同一家店不能重複
門檻	低庫存門檻，選填，見下方「低庫存提醒」
上架（結帳時可以選）	取消勾選＝下架，結帳時不會出現，商城也不會出現
商城：在商城上架、售完時、單筆限購	見下方「商城欄位」

期初庫存：新增商品時（以及在既有商品「＋ 新增規格」時），每個新規格下方多兩格「期初庫存（選填）」與「進價」。開始使用系統時店裡已經有的貨，直接填在這裡，例如期初庫存 12、進價 $200，存檔後庫存就是 12、庫存價值 $2,400，異動紀錄會出現一筆「進貨」，備註寫「期初庫存」。

• 有填期初庫存（大於 0）時，進價必填；不填期初庫存就從 0 開始。
• 期初庫存只能在建立時填。之後要增加庫存，一律用「進貨」。
• 期初庫存已經低於提醒門檻時，存檔後馬上會收到低庫存通知。

選項與規格：同一個商品有不同容量、顏色或尺寸時，用「選項」描述：

1. 在「選項」區按「＋ 新增選項（例如顏色、尺寸）」，填選項名稱（1–20 字，例如「顏色」），再一個一個「加入值」（每個值 1–30 字，例如「黑」「白」）。
2. 最多 3 個選項、每個選項最多 50 個值。
3. 下方「規格與庫存」會列出所有組合（例如「黑／M」「黑／L」「白／M」…）。勾選要販售的組合，填售價、編號與期初庫存。不必每個組合都賣，沒勾的顯示「未使用」。每個商品最多 50 個規格。
4. 規格名稱由選項值自動組成（以「／」連接），不用自己打。

• 改名：直接改選項名稱或值，已經有的規格、庫存與異動紀錄都不受影響（例如把「黑」改成「黑色」，原本的規格名稱會一起變成「黑色／M」）。
• 移除值：用到這個值的規格要先下架或刪除。值被移除的舊規格會排在最後，標「選項值已移除」。
• 移除整個選項：有多個規格時不能移除最後一個選項（移除後所有規格都會變成同一個組合），請先刪除多餘的規格。
• 新增選項：已經有的規格會自動對應到新選項的第一個值。
• 組合超過 100 個時，規格表依第一個選項的值分頁顯示。
• 商城功能推出之前建立、有多個規格的商品，系統已經自動建立一個名為「規格」的選項，原本的規格名稱變成這個選項的值（空白名稱變成「預設」，重複的名稱會加上「（2）」這類編號）。庫存、異動紀錄與收款單都不變。

規格表：有多個規格時，面板裡是一個精簡的表格，一個規格一列：組合、售價、編號、門檻、庫存，以及「進貨」「盤點」「異動紀錄」三個按鈕。其他操作收在每列最右邊的「⋯」：更正進價、調整庫存價值、下架（或上架）、刪除。規格依選項值的順序排列。規格超過 8 個時，表格在面板內捲動，表頭保持在上方。手機上每個規格改成一張小卡片。

庫存欄顯示「現有 12 ／ 保留 3 ／ 可售 9」：保留是商城訂單已下單、還沒確認收款佔住的數量，可售＝現有 − 保留（見「商城：庫存保留怎麼算」）。

商品圖片：在「圖片」區按選圖，可以按「＋ 從素材加入」挑已上傳的圖片，也可以直接按「上傳圖片」從電腦或手機選檔案（JPEG 或 PNG，每張最多 10 MB，一次可選多張；需要有素材「管理」權限，沒有這個權限就只會看到「從素材加入」）。上傳的圖片會同時存進「素材」並自動加進這個商品，最多 10 張。第一張標「封面」，商城列表顯示封面。可以拖拉，或用 ←／→ 按鈕調整順序。每個規格的「圖片」選單可以指定其中一張（客人在商城選到這個規格時換成那張圖）；圖片從商品拿掉時，用到它的規格會改回「不指定」。商品使用中的素材不能永久刪除。

商城欄位（面板的「商城」區）：

欄位	說明
在商城上架	打勾才會出現在商城。商品本身也要「上架」。取消勾選＝從商城下架，補貨不會自動上架
售完時	「顯示『已售完』」或「從商城列表隱藏」（從連結直接打開仍看得到「已售完」）
單筆限購（選填）	一筆商城訂單裡這個商品（所有規格合計）最多幾件，1–99

刪除：

• 規格或商品一旦有進貨、盤點或賣出的紀錄，就不能刪除，只能取消「上架」。這樣舊的收款單與帳目才查得到。
• 商品至少要有一個規格。

管理分類

按「管理分類」打開分類樹：

• 新增：在「新增到」選第一層或某個分類，填名稱後新增。分類最多 3 層、全店最多 100 個。同一層的名稱不能重複（不分大小寫）；不同父分類底下可以有同名的子分類。
• 子分類：每個分類旁的「＋ 子分類」（第 3 層沒有這個按鈕）。
• 改名、移到別的上層、排序：同一層用「↑」「↓」排列順序；可以把分類移到別的上層（移動後不能超過 3 層）。
• 商城排列方式：每個分類可以選「手動排序」「依上架時間（新到舊）」「依價格（低到高）」「依價格（高到低）」。手動排序時，到商品清單那一組用「調整順序」排列。
• 刪除：有子分類時不能刪，請先刪除或移動子分類。刪除前會確認並告訴你有幾個商品會移出這個分類；商品本身不會被刪除。
• 一個商品可以放在多個分類。客人在商城點父分類時，子分類的商品也會一起列出（同一個商品只出現一次）：先列直接放在父分類的商品，再依子分類的順序列出各子分類的商品。
• 櫃檯結帳「＋ 加商品」依第一層分類分組；優惠券的「商品分類」範圍也包含子分類的商品。

預約與商城服務都到期時

可以查看商品與異動紀錄，但不能新增、修改、進貨或盤點，畫面上方會說明。預約或商城任一項續約後就恢復。

進貨、盤點與庫存

在「編輯商品」面板的規格表，每個規格一列顯示目前庫存，旁邊有「進貨」「盤點」「異動紀錄」三個按鈕（只有一個規格的商品，在面板的「庫存」區）。平均成本、庫存價值等數字在「異動紀錄」頁上方的摘要。進貨、盤點等對話框會疊在面板上方，完成後回到面板。

進貨

貨到了就按「進貨」：

• 數量：大於 0。
• 進貨單價：這批每件的成本，整數元，可以是 0（例如廠商贈品）。
• 備註：選填，例如廠商名稱。

例：洗髮精 500ml 進 12 瓶、每瓶 $200，庫存變成 12，庫存價值 $2,400。

盤點

實際數過的數量和系統不同時（例如破損、找不到、多找到）按「盤點」：

• 填「實際數量」（0 以上），以及「原因」（必填，例如「月底盤點」「摔破一瓶」）。
• 系統依差額自動加減庫存，並寫進異動紀錄。
• 有商城訂單保留時，系統數量旁會註明「其中 N 件已被商城訂單保留」。實際數量不能少於保留量：畫面會提示「庫存不能少於商城訂單保留的數量」並列出佔用的訂單編號，請先取消那些訂單再盤點。
• 盤點期間有人剛好結帳或進貨：送出時會提示「盤點期間這個商品有進出，請重新確認數量」，並顯示最新的系統數量。請再數一次、重新填寫，這樣不會把別人剛賣掉的那瓶算錯。

為什麼庫存不能變成負數？

系統庫存不夠時不能結帳（結帳單上會寫「系統庫存只剩 N」）。被商城訂單保留的件數也不能在櫃檯賣掉，會另外寫「其中 N 件已被商城訂單保留」。如果架上明明還有貨，代表之前進貨沒有登記，或盤點過後數量有變：

• 有「商品與庫存」權限的人，可以在結帳單上直接按那一行旁邊的「盤點／進貨」，補好數量後繼續結帳，不必離開結帳單。
• 沒有這個權限的人，畫面會提示「請找有商品權限的人先盤點或進貨」。

不允許負數，是因為負數庫存和平均成本、作廢、補貨交錯時，成本會算不準，之後的毛利也會不對。

成本怎麼算

• 每次進貨，系統把這批的成本加進「庫存價值」；平均成本＝庫存價值 ÷ 現有數量。
• 賣出時，以當下的平均成本計算這件的成本，從庫存價值扣掉。
• 賣到剩 0 時，剩下的成本一次扣完，庫存價值剛好歸 0。
• 收款單作廢時，賣出的數量與成本原樣加回，帳就像沒有賣過一樣。
• 成本只有「商品與庫存」權限的人看得到：結帳時「＋ 加商品」的清單會多顯示「成本 $X」（目前的平均成本，沒有庫存時不顯示）。只有結帳權限的店員，結帳時只看到售價與庫存數量。

進價填錯了：「更正進價」和「調整庫存價值」

情況	用哪個	在哪裡
剛進貨就發現單價打錯，這批之後還沒有任何進出（沒賣、沒盤點、也沒再進貨）	更正進價：填正確的單價，系統依這批的數量重算庫存價值	面板裡那個規格的「⋯」›「更正進價」，或「異動紀錄」頁最新那筆進貨旁的「更正進價」
打錯單價的那批已經賣出一些，或之後已有其他進出	調整庫存價值：直接填「調整後的庫存總價值」，數量不變	面板裡的「⋯」›「調整庫存價值」，或「異動紀錄」頁上方的「調整庫存價值」

• 兩者原因都必填，都會寫進異動紀錄。
• 例：進 10 瓶、單價打成 $2,000（應該是 $200），還沒賣 → 按「更正進價」改成 $200。如果已經賣了 1 瓶，「更正進價」會停用並提示「這批之後已有進出，請用『調整庫存價值』」；這時把剩下 9 瓶的總價值改成 $1,800。
• 「調整庫存價值」只在還有庫存時能用；已經賣出那幾件的成本不會回頭修改。
• 填寫期間如果有人剛好結帳或進貨，送出時會提示「這段時間這個商品有進出，請重新確認」，畫面會更新成最新的數量與價值，請確認後再送出。

異動紀錄

按「異動紀錄」打開這個規格的所有進出，由新到舊，每頁 50 筆：時間、種類（進貨、盤點調整、賣出、作廢加回、更正進價、調整庫存價值）、數量、單位成本、成本異動、操作人、收款單（可以點開）、原因或備註。上方摘要顯示現有數量、庫存價值、平均成本、最近進價與門檻。

低庫存提醒

在規格的「低庫存門檻」填一個數字，例如 3：

• 賣出、盤點、商城下單保留等異動之後，可售量（現有 − 保留）降到門檻（含）以下時，通知中心會出現一則「商品庫存偏低」，例如「『洗髮精 500ml』庫存剩 3（提醒門檻 3），請記得補貨」。點通知會打開商品清單、自動打開這個商品的面板，並標出那個規格。
• 同一次低庫存只提醒一次；之後補貨回到門檻以上，下次再降到門檻以下才會再提醒。
• 誰收得到：店主，以及有「商品與庫存」權限的人員。
• 預設只出現在通知中心。想同時收到 LINE，到「通知」›「LINE 通知設定」打開「商品庫存偏低」（見「LINE 通知設定」說明；每個人自己決定）。
• 改門檻本身不會發通知（你剛設定，已經知道了）。

權限

權限	可以做的事
商品與庫存	新增與修改商品、規格、價格、門檻；進貨、盤點、更正進價、調整庫存價值；查看成本與異動紀錄

只有「結帳收款」權限、沒有「商品與庫存」的人：結帳時可以選上架中的商品，但看不到成本，也不能進貨或盤點。