結帳

客人做完服務、到櫃檯付錢時，在後台開一張收款單：帶入預約的服務、加商品或其他項目、打折、選付款方式，按「結帳」。系統會記下這次收了多少錢、扣掉賣出的商品庫存，並把預約標成完成。

結帳在電腦或平板的網頁後台操作，位置在「預約」›「結帳」分頁（在「行事曆」右邊）；員工手機（LIFF）不提供結帳。只有結帳權限、沒有預約權限的人，點上方選單「預約」會直接打開「結帳」分頁，也只看得到這個分頁。結帳跟著「預約」服務，預約服務到期時不能開新的收款單（已有的收款單仍可查看、作廢與重開，見下方）。

從哪裡開始結帳

入口	什麼時候用
行事曆點預約 › 預約詳情的「結帳」	有預約的客人。已成立或已完成、還沒結帳的預約才有這個按鈕
行事曆上方的「＋直接結帳」（在「＋新增現場預約」旁邊）	沒有預約，例如只來買一瓶洗髮精
「預約」›「結帳」分頁，「收款紀錄」卡片右上的「＋直接結帳」	同上

一筆預約只能有一張有效的收款單。已經結帳的預約，詳情裡改成顯示「收款單 #…」連結；行事曆的預約方塊右上角、列表的狀態欄旁，也會多一個「已結帳」小標籤（方塊顏色不變）。

結帳單

左邊是「客人」與「項目」，右邊是「付款」。付款欄的內容全部展開、跟著整頁一起捲動，由上而下是：整張單折扣、付款方式、備註、原價與折扣、金額提醒、實收、結帳按鈕、取消。金額提醒就在結帳按鈕正上方，提醒和「金額沒錯，結帳」會一起出現在畫面上。

視窗較窄時改成上下排，實收與送出按鈕固定在畫面底部。

客人

從預約進來：預約有連結 LINE 好友時自動帶入這位好友；沒有時帶入預約上的名字與電話。
預約已連結好友時，「換客人」會停用，並提示「要換客人，請先在預約詳情更換連結的好友」。收款單的客人以預約為準，避免記到別人身上。
直接結帳或按「換客人」：在「搜尋 LINE 好友（名字）」輸入名字，點選好友（只列出目前是好友的人）。
客人不是好友、也不想加：按「先不連結好友，只填名字或電話」，兩個都可以不填。客人區會寫「客人：王小姐（還沒連結 LINE 好友）」，沒填名字時寫「未具名客人（還沒連結 LINE 好友）」，收款紀錄上會顯示「未具名客人」。
旁邊的「連結好友」按鈕會打開好友搜尋與 QR code，隨時可以改成連結好友。結帳之後才加好友的，也可以在收款單詳情按「連結到好友」補上。
從沒有連結好友的預約進來時，同樣顯示「名字（還沒連結 LINE 好友）」與「連結好友」按鈕。
預約沒有連結好友、而結帳時選了好友：系統會同時把這位好友補到預約上。

邀請客人加好友（QR code）

客人還不是好友、願意現在加的時候：

在客人區按「邀請加入好友（顯示 QR code）」。
請客人用 LINE 掃描畫面上的 QR code（下方也有官方帳號的 @ID）。
客人加入後，幾秒內就會出現在上方的好友名單裡（系統每 3 秒自動更新一次），點他即可。
自動更新最多 5 分鐘；超過時會寫「已停止自動更新，請關閉後重新打開 QR code」。按「關閉 QR code」就停止更新。

還沒串接 LINE 官方帳號的店不會出現這個按鈕。

項目

從預約進來時，預約的每項服務各成一行，價目取服務目前的設定；固定價直接帶入，價格是範圍時帶入下限。服務之後下架或刪除了，照樣可以結帳（名稱用預約當時的）。
「＋加服務」：從上架中的服務選。
「＋加商品」：從上架中的商品規格選，可以搜尋名稱或編號，會顯示售價與目前庫存；有「商品與庫存」權限的人另外看得到平均成本（「成本 $X」）。同一個商品再加一次，會改成那一行的數量加 1，不會多一行。
「＋手動新增一行」：填名稱與金額，例如加長費、清潔費。
每一行可以改「單價」、加「單項折扣」（「現折 $」或「打 _ 折」）或按「✕」刪除。商品可以改數量。一張單最多 50 行。

設計師

每一行服務的名稱下方有「設計師」選單：從預約進來時預設是這筆預約的設計師，直接結帳時預設「不指定」。實際幫忙做的人不同時（例如另一位設計師幫忙做護髮），請在這裡改。收款單送出後就不能改，之後的營收報表會依這裡拆分每位設計師的業績。

記錄助理

每一行服務的設計師下方有「助理」區，記下這項服務有哪些助理、各做了什麼，之後的抽成依這裡計算助理報酬（見「抽成」）：

按「＋助理」，選助理。只列出啟用中、在「設計師」頁設為設計師或勾了「是助理」的人員；這一行的設計師與已經選過的人不會出現。
選工作項目（店家在「抽成」›「設定」維護的清單），或選「其他」自己填 1 到 20 字。
一行最多 5 位助理；不要了按「✕」移除。

店裡沒有任何可以當助理的人員、這一行也沒有助理時，不會出現「助理」區。商品與手動新增的項目不能記助理。
助理還沒選、工作項目空白、或把設計師改成這一行的助理時，按「結帳」會標出問題（例如「設計師不能當自己的助理」），改好再送出。
收款單詳情的服務行會寫「助理：小芳（洗頭）、小美（吹整）」；營收報表匯出的「收款單明細」也有「助理」欄。
助理不影響營收：服務的營收仍然只算給設計師。
作廢並重開時，原單的助理會帶入；原本的助理之後停用或取消助理身分，仍顯示「（已停用）」並保留，但不能再新加入這種人員。預約服務到期、只能修改原單內容的重開，助理照樣可以修改。

付款

整張單折扣：「不打折」「現折 $」「打 _ 折」。「現折 $」是直接減掉一個金額，例如現折 $100。
會員折扣與點數折抵：客人是 LINE 好友、店裡也啟用了會員等級或點數時，結帳畫面會多一個「會員」區，會員折扣先算，接著是優惠券，再算店員的整單折扣，最後才扣點數折抵。優惠券的用法見結帳時使用優惠券，作廢時券怎麼退見作廢與重開時券怎麼處理。詳見結帳時的會員折扣與使用點數；作廢時點數怎麼處理見作廢收款單時的點數與等級。
打折怎麼填：照台灣習慣填「幾折」。9＝九折、85＝八五折、5 或 50 都是五折。單項折扣的「打 _ 折」也一樣。
使用儲值：已啟用儲值、而且客人是有儲值餘額的 LINE 好友時，付款方式上方多一列「使用儲值」，可以用儲值付全部或一部分，見結帳用儲值付款。
付款方式：只列出店家啟用的方式（見下方「結帳設定」）；儲值剛好付清時不用選。
接著顯示原價、折扣、金額提醒（有的話）、實收，以及「依價目建議」的金額。金額一律由系統依各行重新計算，不需要自己加總。

商品業績算誰

每一行商品的名稱下方有「業績算誰」選單，決定這行商品的業績記給誰，之後的營收報表會依這裡拆分。

選單內容：店內所有啟用中的成員，最後一項是「不算給任何人」。
預設：這張單的服務合起來只有一位設計師時，商品預設算給他。還沒動過選單時，把服務的設計師改成別人，商品的預設也會跟著改。沒有服務、或服務有兩位以上的設計師時，選單是空白，請店員自己選。
不算給任何人：例如客人自己來買、沒有人推薦時選這個，這行商品不算任何人的業績。
一定要選：選單空白時不能結帳，按「結帳」後空白的選單會標紅「請選擇業績算誰」。如果結帳單打開之後，有人才把結帳設定的「商品要算業績給員工」打開，按「結帳」時也會出現選單並標出還沒選的行，選好再按一次即可。
不想分商品業績：到「結帳設定」取消勾選「商品要算業績給員工」，結帳時就不會出現這個選單，商品都不算任何人的業績。切換只影響之後的收款單，已經開出的單不會改變。
作廢並重開時：原單商品的業績照原單帶入（原單是「不算給任何人」就帶入「不算給任何人」），改服務的設計師也不會跟著變，要改請自己選。原本的成員已經停用時，仍會顯示「王小美（已停用）」並保留，也可以改成其他人或「不算給任何人」。重開時新加的商品照上面的預設規則。關掉開關後重開，原單商品的業績會原樣保留。
收款單詳情：每一行商品下方寫「業績：王小美」；選「不算給任何人」，或這個功能推出之前開的舊單，收款單不顯示業績那一行，避免爭議。

金額提醒

打錯金額很常見（例如 $800 多打一個 0 變 $8,000），系統會在你輸入的當下提醒；送出時伺服器也會再檢查一次：

情況	什麼時候提醒	畫面
某一行偏高	單價超過價目上限的 1.5 倍（例如價目 $800，填了 $1,201 以上）	這行變黃：「這行 $8,000，平常是 $800，確定嗎？」
某一行偏低	單價不到價目下限的一半（例如價目 $800，填了 $399 以下）	同上
手動新增的行太大	單價超過「手動新增的項目提醒上限」（預設 $10,000）	「這行 $12,000，超過提醒上限 $10,000，確定嗎？」
折扣太多	店員給的單項與整單折扣加起來超過原價的三成（會員折扣、優惠券與點數折抵不算，也不會觸發這個與下一個提醒）	付款區：「折扣合計 $…，超過原價的三成，請再確認一次。」
實收和建議差很多	實收超過「依價目建議」的 1.5 倍，或不到一半	付款區：「實收比依價目建議的 $… 多很多（或少很多），請再確認一次。」

有任何一項提醒時，按鈕會改成「金額沒錯，結帳」。真的沒錯就按它；打錯了就改正，提醒會消失，按鈕變回「結帳」。
提醒不是錯誤，只是請你多看一眼，確認後照樣可以結帳。
手機或窄視窗下，底部按鈕會寫「有 N 項金額提醒，查看」，按了捲到付款區；確認結帳請按付款區的「金額沒錯，結帳」。

庫存不足

某個商品的數量比系統庫存多時，那行會寫「系統庫存只剩 N」，不能結帳（這不是提醒，按確認也不行）。請改數量，或由有「商品與庫存」權限的人按那行的「盤點／進貨」補正（見「商品與庫存」說明的「為什麼庫存不能變成負數？」）。

結帳之後

開出收款單，單號格式像 20261022-001（日期加當天第幾張）。
有掛預約時：預約的開始時間已過，就會自動標成「完成」；客人提早來、時間還沒到，預約維持「已成立」，畫面以紅字提示「預約時間還沒到，之後再標記完成」。
掛的預約在行事曆與列表上會顯示「已結帳」標籤，員工手機的工作台與時間軸也一樣。
賣出的商品自動扣庫存；降到提醒門檻時會發低庫存通知。
已結帳的預約會被鎖定：不能取消、改期、轉給其他設計師、標記未到、改回已成立或調整時間，也不能更換連結的好友，畫面提示「這筆預約已經結帳，請先作廢收款單」。這是為了避免同一位客人被收兩次錢。唯一可以做的是「標記完成」（給提早結帳的預約之後補標）。

收款紀錄

路徑：後台 › 預約 › 結帳。需要「結帳收款」或「更正收款」權限。舊的書籤或通知連結會自動轉到這裡。

預設列出今天的收款單：單號、時間、客人、實收、付款方式、開單人、狀態（有效或已作廢）。
可以選日期區間（「從」「到」）、狀態、付款方式，或在「搜尋客人」輸入好友名字、客人名字、電話或單號，按「搜尋」。
點一列打開收款單詳情；往下按「載入更多」看更早的。

收款單詳情

顯示客人、時間、付款方式、開單人、掛的預約、每一行的金額與折扣（服務寫設計師與助理、商品寫「業績：…」，沒有算給任何人的商品不寫），以及原價、折扣、實收。

作廢並重開的新單，營業日沿用原單（營收報表算在原單那天），所以單號的日期可能和營業日不同；這時收款單詳情的狀態旁、收款紀錄的單號下方會註明「營業日 10/22」。客人是 LINE 好友時，名字可以點，打開他的客人資料（見「好友」說明的「客人資料」）。

收款單送出後不能修改。打錯了，一律用「作廢」或「作廢並用原內容重開」更正，原單會保留並標成「已作廢」，查得到誰在什麼時候、為什麼作廢。

作廢與作廢並重開

作廢區平常是收起來的：收款單卡片底部只有一顆「作廢這張單」。按下後才展開「作廢原因（必填）」與兩個按鈕；不想作廢了就按「先不要」，作廢區收回，已填的原因會清掉。

先在「作廢原因（必填）」寫下原因，例如「金額打錯」「客人退貨」，再選：

按鈕	做什麼	什麼時候用
只作廢	立刻把這張單標成「已作廢」，賣出的商品加回庫存，不再算進累積消費，之後的營收報表也不計入。按下前會再確認一次，不能復原	客人退貨退款、這筆根本不該收；或掛了預約、要換客人時（見下方）
作廢並用原內容重開	先打開一張帶入原單內容的結帳單（客人、項目、金額、折扣、付款方式都帶入），改好後按「作廢並重開」，才會在同一個動作裡作廢原單並開出新單	金額、折扣或付款方式打錯，其他都對

打開重開的結帳單後中途離開，原單維持有效，什麼都不會改變。
重開時，原單的商品視為先加回庫存再賣出，所以就算目前庫存是 0，照原數量重開也沒問題，不會被別人的結帳搶走。
新單會寫「重開 #原單號」，詳情裡可以互相點到原單與新單。
一張作廢的單只能重開一次；重開的單又錯了，就作廢它、再從它重開。已經「只作廢」的單不能再重開，要補開請開一張新的結帳單。
重開時的金額提醒，以原單當時的價目比對。

誰可以作廢、重開

人員	可以作廢的單
店主，或有「更正收款」權限的人	任何一張，任何時候
有「結帳收款」權限的人	自己開的單，而且只限開單當天（台北時間）
其他人	不能作廢（看不到按鈕）

例：店員小美今天開的單，今天可以自己作廢；到了明天，就要請店長或有「更正收款」權限的人處理。

預約服務到期時：仍然可以作廢與重開（這是更正帳務），但重開的單只能修改原單已有的內容（金額、折扣、付款方式、刪除某行），不能加新的服務或商品，結帳單上方會說明。

選錯客人時

沒有掛預約的收款單：用「作廢並用原內容重開」，在重開的結帳單上按「換客人」。
掛了預約的收款單（客人以預約為準）：
1. 先「只作廢」收款單，預約因此解鎖。
2. 到預約詳情按「更換連結的好友」，選對的人，或改成不連結（需要「管理全店預約」或「更正收款」權限）。
3. 再從預約按「結帳」，開一張新單。
- 預約服務到期期間不能開新單，所以這種情況要等續約後才能更正。
收款單還沒連結好友：在收款單詳情按「連結到好友」補上即可（只能補空的，不能換掉已經連結的人）。掛的預約也還沒連結好友時，會一起補上。

結帳設定

在「預約」›「結帳」分頁下方的「結帳設定」卡片（「預約」›「基礎設定」左側小選單的「結帳設定」也是同一張），需要「預約設定」或「更正收款」權限：

結帳時可以選的付款方式：現金、刷卡、轉帳、LINE Pay、其他，勾選要用的（至少一種，預設全開）。用不到的取消勾選，結帳單就不會出現。已經開出的收款單不受影響；重開時原單的付款方式仍可沿用。
手動新增的項目超過多少要提醒：預設 $10,000，見上方「金額提醒」。
商品要算業績給員工：預設勾選。取消勾選後，結帳不用選商品業績算誰，商品都不算任何人的業績（見上方「商品業績算誰」）。
按「儲存」。如果同時有別人改過，會提示重新載入。

權限

權限	可以做的事	預設角色
結帳收款	開收款單並結帳、補連客人；當天作廢自己開的單；在後台看客人的消費金額與收款紀錄	管理者
更正收款	任何時間作廢任何一張收款單；修改結帳設定	管理者
商品與庫存	商品、進貨、盤點；結帳時「＋加商品」的清單看得到平均成本（見「商品與庫存」說明）	管理者

店主擁有全部權限；預設的「員工」角色都沒有，需要時由店主在「角色與權限」勾選。
只勾「結帳收款」的店員，就能完成整個結帳流程（搜尋好友、選服務與商品），但看不到成本。